Häufige Fragen

Es gibt keine Mindestanzahl. Auch wenn Sie nur ein einzelnes Linux-System betreiben, können wir die Betreuung übernehmen. Entscheidend ist nicht die Menge, sondern ob Ihnen die spezialisierte Linux-Expertise im Team fehlt.

Nein. Wir ergänzen Ihr bestehendes IT-Team. Ihr IT-Administrator kümmert sich weiterhin um den Alltag. Wir übernehmen den spezialisierten Linux-Part.

Wir arbeiten mit festen monatlichen Pauschalen. Kein Stundensatz, keine überraschenden Rechnungen. Der genaue Preis richtet sich nach Anzahl und Komplexität Ihrer Systeme. In jedem Fall deutlich günstiger als ein festangestellter Linux-Administrator.

Alle gängigen Server-Distributionen: Debian, Ubuntu, RHEL, Rocky Linux, AlmaLinux und SUSE. Falls Sie etwas anderes einsetzen, sprechen Sie uns einfach an.

Zuerst erhalten Sie einen kurzen Fragebogen zu Ihren Linux-Systemen. Auf dieser Basis erstellen wir Ihr Angebot und klären den Fernzugriff. Nach Vertragsabschluss richten wir den Zugang ein. Sie erhalten ein Skript, das unseren Nutzer und SSH-Schlüssel auf Ihren Systemen ausrollt. Danach analysieren wir die Systeme, klären offene Fragen mit Ihrem IT-Administrator und richten Monitoring und laufende Wartung ein.

Wir brauchen einen sicheren Zugang zu Ihren Linux-Systemen. Die genaue Umsetzung klären wir gemeinsam. Ob VPN, SSH-Bastion oder eine andere Lösung hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur ab.

Unser Monitoring überwacht Ihre Systeme rund um die Uhr und erkennt viele Probleme, bevor sie zu einem Ausfall werden. Falls es doch dazu kommt: In der Praxis reagieren wir häufig noch am selben Tag. Vertraglich garantiert ist eine Reaktion spätestens am nächsten Werktag. Kürzere Reaktionszeiten können individuell vereinbart werden.

Die reguläre Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch, wenn nicht gekündigt wird. In den ersten drei Monaten haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, falls der Service nicht Ihren Erwartungen entspricht. So haben beide Seiten Planungssicherheit, ohne dass Sie ein Risiko eingehen. Falls Sie eine andere Laufzeit benötigen, sprechen Sie uns einfach an.

Linux-Administration funktioniert hervorragend per Fernzugriff. Wir arbeiten standardmäßig remote per SSH. Falls ein Vor-Ort-Termin sinnvoll oder gewünscht ist, klären wir das individuell.

Sie erreichen uns während der üblichen Geschäftszeiten per E-Mail oder Telefon. Das Monitoring Ihrer Systeme läuft unabhängig davon rund um die Uhr. Geplante Wartungsarbeiten wie Updates führen wir außerhalb Ihrer Kernarbeitszeiten durch.

Ja. Linux ist Linux, egal ob auf eigener Hardware, bei Hetzner, in AWS oder Azure. Wir betreuen Ihre Server unabhängig davon, wo sie laufen.

Die monatliche Pauschale passt sich an. Kommen neue Systeme dazu, erweitern wir den Umfang. Fallen Systeme weg, reduziert sich der Preis entsprechend.

Wir arbeiten ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen und mit persönlichen SSH-Schlüsseln. Zugangsdaten werden niemals im Klartext gespeichert. Welche Berechtigungen wir auf Ihren Systemen benötigen, klären wir transparent im Onboarding.

Ja. Neben der laufenden Betreuung übernehmen wir auch Einzelprojekte: zum Beispiel ein Distributions-Upgrade, die Modernisierung eines veralteten Systems oder die Umstrukturierung bestehender Server. Sprechen Sie uns einfach an.

Ja. Wir hosten Ihre Applikationen auf Servern in deutschen Rechenzentren, unter anderem bei Hetzner und bei einem Partnerbetrieb mit eigenem Rechenzentrum. Ihre Daten bleiben in Deutschland.